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周一清晨,忙碌而祥和。而康都紫軒不遠(yuǎn)處,不少路人紛紛駐足……究竟發(fā)生了什么?
危急時(shí)刻·守護(hù)相助
?清晨7:00
康都紫軒業(yè)主李外婆,如往常一樣陪同外孫女上學(xué)。然而剛出小區(qū)不久,外孫女突然暈倒在地并全身抽搐。而更糟糕的是李外婆發(fā)現(xiàn)自己未帶手機(jī)出門,此時(shí)情況變得十分緊急。
?7:10
正在巡邏園區(qū)的秩序部主管張宏立即聞?dòng)嵹s來,并撥打120急救電話。隨后,張主管利用儲(chǔ)備的救護(hù)知識(shí)為小女孩進(jìn)行急救措施,使病痛對(duì)她的傷害降到最低。
?7:25
救護(hù)車抵達(dá)后,張主管幾人合力將小女孩抱上擔(dān)架,并隨李外婆共同前往醫(yī)院,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到其家人。有了張主管的熱心相助,小女孩最終得到了及時(shí)的救治。
服務(wù)融于生活
?熟悉業(yè)主情況
張宏作為物業(yè)服務(wù)中心秩序部主管,工作至今已有兩年多,也與康都紫軒結(jié)下深厚的情誼。他每天都會(huì)與許多業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流,因而熟悉園區(qū)內(nèi)每一位業(yè)主的具體情況。
?日常小事伸援手
得知李外婆家時(shí)常只有祖孫二人,老人上了年紀(jì),而外孫女又體弱。張主管時(shí)常主動(dòng)給予她們盡心的幫助,如幫忙提拎重物上樓,進(jìn)出園區(qū)時(shí)給予特殊照顧,幫助設(shè)置電動(dòng)車充電處……
由這些小事匯集的溫暖,使祖孫二人倍感社區(qū)生活的溫馨,生活之美好。
獲業(yè)主點(diǎn)贊
?收獲業(yè)主肯定
兩天后,小女孩的家長在業(yè)主群里表達(dá)了自己深切的感謝。感謝張主管在危難時(shí)刻的守護(hù)相助,感謝物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在生活上給予點(diǎn)滴關(guān)心?!坝捎谖覀兗胰瞬唤?jīng)常在家,平時(shí)多靠物業(yè)的工作人員照顧,也不知道該說什么,只能在此謹(jǐn)表謝意”
?以服務(wù)回饋贊美
面對(duì)業(yè)主的贊揚(yáng),康都紫軒物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也表示:未來將以更高標(biāo)準(zhǔn)的工作品質(zhì)與更周到的服務(wù)意識(shí)回饋業(yè)主。
一件件小事成就物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。在業(yè)主有需求時(shí)給予最快速、最誠摯的回饋。使他們感受服務(wù)的用心,享受社區(qū)生活的溫馨。