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德加公寓/主管/茅益萍

5月1日早8時30分，德加公寓物業(yè)服務中心接到業(yè)主鐘先生的電話——家里露臺洗衣機的下水管被堵漏水，導致一洗衣服水滲到一樓。我們此前的一次疏通沒有完全解決問題，這時我想到了我們的工程主管陳兵，于是將鐘先生的報修情況告知他，陳師傅二話不說便拿起工具箱。

我隨同陳師傅一起到了鐘先生家里，仔細查看了漏水位置。由于露臺位置低，空間狹小，陳兵師傅只能趴在地上檢查設備情況，以他的專業(yè)和經(jīng)驗，斷定是業(yè)主家水管和公共水管接口處堵了，陳師傅就這樣保持趴在地上的姿勢，用小鉛絲一點一點疏通……半個多小時后，疏通成功！滿臉汗水的陳師傅顧不上喝一口水，還不忘把業(yè)主家維修現(xiàn)場的垃圾清理干凈。

陳師傅的工作狀態(tài)深深感染了一旁的我，鐘先生一家也對我們物業(yè)服務中心充滿了感激，為我們送來了感謝信。想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，是我們每一個南都人應有的服務意識。